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プライバシーポリシー

【個人情報のお取り扱いについて】

情報の収集・利用に関して

株式会社シーナコーポレーションでは、個人情報を以下の目的にのみ利用させていただきます。

  1. お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの
    連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などの
    お支払情報を利用する場合があります。
  2. ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、
    e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの
    情報を利用します。
  3. お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、
    お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
  4. 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴
    などを利用します。
  5. お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス
    などの連絡先情報を利用します。

※当社メールマガジンがご不要なお客様は、メール・お電話・ファックスいずれかにて配信停止の
  ご連絡をお願いいたします。
  配信をご希望されないお客様へメールマガジンを配信することは当社の本意ではございませんので、
  ご不要なお客様はご面倒でも、当社までご連絡ください。
  ご連絡後、速やかに手続きをいたします。

個人情報の管理に関して

  1. 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を
    適正に行う旨の誓約書を取得します。
  2. 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに
    関する規則を作り、個人情報保護のための蘭h措置を講じます。
  3. システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントと
    パスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、
    滅失のないよう厳重に管理します。
  4. インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに
    業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
  5. サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は
    随時削除していきます

個人情報の共有に関して

  1. 当社では、ご注文いただいた商品の配送には外部の運送業者(ヤマト運輸・日本通運)を使用いたします。
    また、商品代金の請求には代金引換を採用する運送会社および決済システム提供会社
    (株式会社ネットプロテクションズ)を使用いたします。
    また、一部の商品はメーカーからの直送となります。
    これらの会社には、配送および商品代金の請求に必要な最低限の情報のみを開示いたします。
    二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用などをすることはございません。
  2. 当店よりの度重なる支払請求に応じられることなく、未納放置された方の顧客情報は、当社契約の信用情報
    機関に登録をいたしまして業務執行を委託いたします。
  3. 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
    ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
  • 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
  • 法令に特別の規定がある場合
  • お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
  • 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または
    防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

本人要請による個人情報の開示

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
情報の開示などを書面で行なう場合には、手数料として500円を頂戴いたします。
メールやお電話の場合は無料となります。

情報の修正と変更に関して

お客様がご注文された後に、ご注文内容の修正や追加あるいはご注文のキャンセルをご希望される
場合には、当社へメール・電話・ファックスなどでお知らせください。
その際、間違いなくご本人様からのお申し出であるかどうかを確認するため、以下の情報をおうかがいする
場合がございます。

お客様の氏名、住所、お電話番号、メールアドレス
お客様のご注文内容

セキュリティーに関して

  1. 当社では、お客様の個人情報保護に全力を尽くしております。当社ウェブサイトの「ご注文フォーム」
    「お問い合わせフォーム」では暗号化通信SSLを使用しております。

    SSLとは
    Internet Explorer、Netscape、Operaなどのセキュリティ機狽ノ対応したブラウザを使用することで、
    お客様が入力される情報が自動的に暗号化されて送受信される仕組みです。そのため、万が一
    データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み見られる心配はありません。

  2. お客様への万全を期すために、ウイルスをチェック『ウイルスバスター』を利用してメールの送受信を
    おこなっております。
    さらに、パターンファイルやプログラムを常に最新の状態にアップデートして、ウイルス感染を未然に防御する努力を致しております。

インターネットを通じて取得される個人情報に関して

  1. 当社ウェブサイトでは、買い物カゴ・アクセス解析でクッキーを使用しています。

    クッキーとは
    ウェブサーバからお客様のブラウザに送信される小規模なデータのことをいい、お客様のディスクに
    ファイルとして格納されるものもあります。ウェブサーバは、クッキーを参照することによりお客様の
    コンピュータを識別することができますが、これによりお客様は効率的に当社ウェブサイトを利用する
    ことができます。
    クッキーを拒否した場合でも買い物カゴはご利用いただけますが、一部の機能をご利用いただけなくなります。

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シーナ会員特典

シーナ会員になると、一部商品の会員様価格販売や、会員様限定のお得情報のメルマガ配信などの特典 が待っています。お楽しみに。

送料・手数料 代引き手数料:無料/税込10,500円以上のご注文:送料無料/10,500円未満は全国一律420円
土曜・日曜・祝日のご注文につきましては、翌営業日発送 となっております。ご了承下さい。

安心と信頼の健康食品

シーナコーポレーションは第三者機関の認定を受けています。

シーナのこだわり健康食品

シーナのこだわり健康食品は、福岡のシーナコーポレーションがお届けしています。お問合せはお気軽に。

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ご注文フリーダイヤル 0120-417-309/お問い合せはお気軽にどうぞ メールにてお問い合わせ/ファックスご注文専用フリーダイヤル0120-868-417

■ お支払いについて ■

◆代金引換 (手数料は当社が負担いたします)
商品お届け時、ドライバーへお支払いください。

◆クレジットカード払い (クロネコ@ペイメント
手数料は当社にて負担いたします。
※ご利用規約はクロネコ@ペイメントでご確認ください。
各種クレジットカードがご利用いただけます。

◆後払い 
(後払いサービス ネットプロテクションズ
コンビニ・銀行振込・郵便振替でご利用いただけます。
※後払い決済は合計金額が50,000円を超えるご注文ではご利用いただけません。
※ご利用規約はネットプロテクションズでご確認ください。

◆銀行振り込み(前払い)
弊社にて、ご入金の確認後、商品を発送いたします。尚、振り込み手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

みずほ銀行 福岡支店 (店番:660)
普通口座:2407711
株式会社シーナコーポレーション
ジャパンネットバンク銀行
  本店 (店番:001)
口座:6732538 
株式会社シーナコーポレーション
筑邦(ちくほう)銀行
  大野支店 (店番:046)
普通口座:1627592 
株式会社シーナコーポレーション

■ 送料・手数料について ■

ご注文合計金額が税込5,250円以上で送料無料
です。

税込5,250円未満の場合は、全国一律420円
ご負担いただきます。
代引手数料は、弊社負担で無料です。

■ 営業日・休業日 ■

■ 配送について ■

商品お届けは、クロネコヤマト便または、
ゆうパックにてお届けいたします。
※配送業者の選択は弊社へおまかせください。
※海外への発送は行っておりません。

■ 返品・交換について ■

【返品について】
商品の性質上、開封後の商品のご返品ご容赦願います。
未開封の商品に限り、ご返品をお受けしております。
何卒、ご理解いただきたくお願い申し上げます。

ご返品をご希望の場合は、できるだけ早く弊社までご連絡くださいませ。

お客様ご都合でのご返品・交換の場合、誠に申し訳ございませんが、送料はお客様ご負担にてお願いいたしております。
万一、ご注文いただいた商品とお届け商品が違っていた場合や、お届け商品が破損してた場合の送料は、送料h弊社にて負担させていただきます。

【商品交換について】
未開封の商品に限り、他の弊社取扱商品と交換させていただきます。
商品お届けから14日以内にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

お客様ご都合でのご返品・交換の場合、誠に申し訳ございませんが、送料はお客様ご負担にてお願いいたしております。

万一、ご注文いただいた商品とお届け商品が違っていた場合、お届け商品が破損してた場合の送料は、弊社にて送料を負担させていただきます。

※海外からのご注文につきまして
海外にお住まいのお客様より、日本国内へお届けのご注文の場合、お支払い方法は、銀行振り込み(前払い)のみとさせていただいております。
クレジットカードご決済でのご注文は、受け賜っておりません。
ご不便をお掛けいたしますがよろしくお願い申し上げます。

■ 領収書発行について ■

お客様より特にお申し出のない場合、弊社では領収証の発行はいたしておりません。  
各お支払別に下記記載の証書を領収証としてご利用いただけます。
別途、領収証がご必要な場合は、ご注文時に備考欄などに、その旨ご記入ください。

代金引換
配送業者発行の代引金額領収書(送り状)

クレジットカード決済
カード会社から届くご利用明細書

コンビ二決済(後払い)
払込み票(受領証)

銀行振込み
払込受領証

■ 個人情報のお取扱いに関して ■

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・電話番号・メールアドレス等)は厳重に管理し、決して無断で利用・譲渡・公開するような事はございません。
ご安心ください。

ショッピングカートシステムはSSLを利用しており、お客様の情報は暗号化送信されますので、安心してお買物いただけます。

■ お問い合わせ ■

※お客様からのお問い合わせへは24時間以内にご返答を差し上げておりますが、営業時間外・弊社休業日の場合、翌営業日に順次差し上げます。

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福岡県福岡市博多区光丘町1-2-27
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